【航空】韓国の仁川国際空港、世界空港サービス評価で12連続1位

1: :2017/10/18(水) 19:18:51.44 ID:
17日(現地時間)午後、アフリカ・モーリシャスのスワーミー・ヴィヴェーカーナンダ国際コンベンション センター。世界中から空港関係者700人余りが集まった2016年エアポート・サービス・クオリティ(ASQ)・アワードの授賞式で、司会者は「仁川(インチョン)空港」を4回も呼んだ。

地域(アジア太平洋)と規模(年間旅客4000万人以上の大型空港)、そして地域規模統合など3部門で1位を占め、一つ以上の受賞分野で5年連続1位を占めた空港に贈られる特別功労賞まで受賞したためだ。ASQは空港分野の国連と言われる国際空港評議会(ACI)が、毎年世界の空港利用客を対象に実施している1対1の対面アンケート調査だ。昨年は55万人が空港職員の親切度や空港の利便性などを尋ねる質問に応じた。

仁川空港は昨年この評価で5点満点中4.99点がつけられ、総合1位に入った。シンガポールのチャンギ空港、中国の北京空港などが後に続いた。一つの空港がASQを12連覇を果たしたのは仁川が初めてだ。特に、昨年の1位は、同年初めに発生した手荷物大乱や密入国事件などの危機を克服して受けた評価だった。

だが、仁川空港のこのような華々しい成果は12連覇をもって中断する。仁川空港は今回の評価を最後に、ASQ評価に参加しないことにした。仁川空港は順位競争ではなく、来年初めに開港する第2旅客ターミナルの運用を安定化させ、仁川空港に先端ICT(情報通信技術)を組み込んだスマート空港として生まれ変わらせるために力を集中させる計画だ。ただし、サービス競争力を維持するために非公開でサービス評価を実施し、自己サービスモニタリングも強化する予定だ。

鄭日永(チョン・イルヨン)仁川空港公社社長は「ことしは仁川空港開港以来、初めて利用客数が6000万人を越えるだろう」とし「来年初めに開港する第2旅客ターミナルの運用を成功させることに加え、年間旅客数1億人時代に備えるために空港施設を増やす4段階建設事業も支障なく推進していきたい」と述べた。鄭社長は「ロボットやモノのインターネット(IoT)・ビッグデータ・生体認識などの新技術を総動員して仁川空港が自他共に認める世界1位スマート空港になるよう取り組んでいく」と付け加えた。
http://japanese.joins.com/article/523/234523.html

25: :2017/10/18(水) 20:42:52.01 ID:
>>1 3年前に行ったけど期待外れ.江南行きのバスは案内も無く20分遅れ,保安検査の優先レーン無し,KEのビジネスラウンジは広いだけで飯不味い.成田の方が遙かに勝ってると思うけど

50: :2017/10/19(木) 20:42:21.31 ID:

>>25
バス使うなんて素人。空港鉄道で行きソウル駅が地下深すぎて絶望するのが玄人
5: :2017/10/18(水) 19:26:43.85 ID:

乗り換えするだで誰もおりない現実。
6: :2017/10/18(水) 19:27:54.69 ID:

>アワードの授賞式で、司会者は「仁川(インチョン)空港」を4回も呼んだ
わかりにくい名前だからだろ

えっ,ぴょんやん?くらい

7: :2017/10/18(水) 19:29:09.84 ID:

スールーされる空港NO1
8: :2017/10/18(水) 19:31:38.95 ID:

>昨年の1位は、同年初めに発生した手荷物大乱や密入国事件などの危機を克服して
受けた評価だった。

そんなんで取れるんかw
まるで2億4千万のものまねメドレー選手権で日村が何やっても勝つのと同じレベルだな。

10: :2017/10/18(水) 19:44:20.70 ID:

たしかに仁川は良いよ
ソウルから遠いけど
11: :2017/10/18(水) 19:44:29.86 ID:

リピーター率は?
13: :2017/10/18(水) 19:51:40.30 ID:

ここ糞だよ

出るのに2時間も待たされたのはここだけ

14: :2017/10/18(水) 19:53:24.07 ID:

素晴らしいロビー活動の成果
彼の国のロビー活動は世界トップレベルだからな
日本も世界相手にはこういう狡猾なところを真似したほうがいいと思う
15: :2017/10/18(水) 20:01:07.54 ID:

どうでもいい。一生行く事ない。
16: :2017/10/18(水) 20:05:33.75 ID:

韓国はいくら払ったんだ?
17: :2017/10/18(水) 20:16:46.78 ID:

いや
インチョンはいい空港だ。
ここはフェアだと思う。
ヨーロッパやアメリカの
空港ってホントクズだからな
18: :2017/10/18(水) 20:18:43.90 ID:

ノーベルに縁がないからこういうところで踏ん張る鹿ない
分かってやれよ
19: :2017/10/18(水) 20:20:59.18 ID:

欧米が空港にカネかけないからな
もうバスターミナル並みの扱い。
アジア、湾岸系は、ステータスだし
20: :2017/10/18(水) 20:23:20.07 ID:

これ評価者を毎回買収してんじゃないか
平均で4.99なんて有り得ないだろ
21: :2017/10/18(水) 20:29:03.32 ID:

ただ広いだけで動線もめちゃくちゃだし、田舎のジャスコみたいな所だぞ?
羽田に比べても数倍劣るし。
まあ、モンドセレクションみたいなもんで、カネ出した順に取る賞なんて意味ないけどな。
23: :2017/10/18(水) 20:33:28.89 ID:

なんで羽田よりいいんだよ?
小学生か
28: :2017/10/18(水) 20:53:57.90 ID:

>>23
逆に聞きたいんだが、羽田のどこらへんがいいと思ってるのか?
30: :2017/10/18(水) 21:11:35.20 ID:

>>28
デカさ以外全てだろ。
24: :2017/10/18(水) 20:42:01.45 ID:

モンドセレクション金賞みたいなもんか
金出して申請すれば貰えるっていう
26: :2017/10/18(水) 20:49:35.98 ID:

えーっと最近どこかの空港で客が忘れた荷物を山分けした空港ありましたよね?
27: :2017/10/18(水) 20:51:32.29 ID:

ドイツ行くのに仁川経由ってやめてくれ、
29: :2017/10/18(水) 20:58:50.88 ID:

チャンギ空港はわかる。それと比べると仁川は疑問
33: :2017/10/18(水) 22:28:59.29 ID:

収支はどうなんだ 料金高くても料価値ありという評価なら・・・

釜山港は一位とか言ってたのはいつだったかな 外資が入る?とか

37: :2017/10/18(水) 23:52:37.49 ID:

施設の充実度は、保安区域の内外でも違うけど
千歳空港の「誰でもエリア」の充実度は
案外、世界トップクラスなんじゃないかと思う。
38: :2017/10/19(木) 01:36:56.45 ID:

仁川空港のあの死臭には耐えられない。臭すぎる。
近くにあるゴミ処理場の臭いだと言われたけどサービスとか言う以前の問題なんだが
39: :2017/10/19(木) 04:47:54.15 ID:

仁川そんなに良いかなぁ。
例えば、良いレストランあるか?
施設は単純で見通し良いが、チェックイン前に時間を潰す仕組みが乏しいし、チェックイン後も特に何かがあるわけでは無い。
ソウルは遠いし仁川のいろいろな場所へも結構面倒だ
40: :2017/10/19(木) 05:53:42.83 ID:

他の仕事があるから次回は参加しないっておかしいよな
普段の仕事を勝手に評価してもらうだけなんだし負荷ないだろ

普通なら・・・

41: :2017/10/19(木) 07:00:14.80 ID:

またカネ配ったんか
42: :2017/10/19(木) 07:07:32.24 ID:

仁川はハブ空港としてはアジアno.1。
その点は認めざるを得ない。
成田が不毛な成田闘争で揉めてる間に着々と規模拡大したからな。
成田で直行便ない国も仁川経由なら大抵いける。
44: :2017/10/19(木) 08:09:19.91 ID:

参加したりしなかったりができる順位に何の意味があるの?
47: :2017/10/19(木) 08:34:11.38 ID:

羽田はともかく成田がひどすぎる
インチョンに負けるの当たり前だよ
もっとも、キンポの頃は大韓航空安くてよく乗ったけど、
近頃じゃ高くなったから、インチョン乗り換え、使ったことないわ
48: :2017/10/19(木) 15:51:41.57 ID:

関空が東アジアのハブ空港になる予定だったのに
潰せといわれてた伊丹空港を急に潰すの反対とかいう基地外や
要らないのに神戸に空港作った基地外とかいるもんだから
日本は壮大な自爆してる
49: :2017/10/19(木) 18:11:36.64 ID:

日本で一番いいのは関空
大阪から遠いこと以外は
乗り換えなど本当に便利
51: :2017/10/19(木) 21:54:14.81 ID:

世界中回ってるけど

アジアで良いのはシンガポールと韓国とドバイかな
一歩劣るけど中国の各都市も主要都市ならよくなってるけど肝心のサービスがよくない。
国営企業みたいな対応とか英語は喋りませんみたいなやつがまだ多くいる

日本はゴミ まともに誰も英語喋れないし それ以前に遠すぎ アジアで首都からあんな離れた空港なんてほぼ無いんじゃない?
うんこだよ 成田なんて夜降りることすら出来ないってゴミすぎて死んだほうが良い。

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